山東昭語信息科技有限公司是泰安市招商引入的數(shù)字服務外包項目企業(yè)，公司定位于依托新一代信息技術服務數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展；業(yè)務范圍涵蓋客服中心、互聯(lián)網(wǎng)信息服務、大數(shù)據(jù)收集整理和運用、金融保險銷售、軟件開發(fā)、線上招商等產(chǎn)業(yè)形態(tài)。公司是中國移動在線山東分公司長期合作伙伴。

       中國移動在線服務有限公司（‘中移在線’）是中國移動通信集團公司下屬的專業(yè)化子公司；中移在線山東分公司承擔山東省17地市10085、10086熱線服務業(yè)務,通過卓越的服務質(zhì)量、強大的客戶互動平臺等，向社會輸出產(chǎn)品服務、創(chuàng)新客戶服務價值、并成為數(shù)字服務的引領者。目前山東公司擁有近3000名員工活躍于熱線呼出、接聽、現(xiàn)場管理、服務管理、投訴處理等各崗位，為7000余萬客戶答疑釋惑、排憂解難。

一、招聘崗位及職責描述

1、崗位名稱：

中國移動10085、10086號客戶服務運營崗

2、崗位職責：以語音呼出、接聽為主，為山東移動客戶解決問題。

主要包括兩類：

（1）呼出電話，同步中國移動現(xiàn)有的優(yōu)惠活動，幫助客戶線上辦理移動業(yè)務。

（2）接聽客戶電話幫助客戶查詢話費、流量、寬帶業(yè)務等，接聽移動客戶電話幫助解決其它存在的問題。

3、任職要求

（1）男女不限，專業(yè)不限，高中及中專以上學歷，有從業(yè)經(jīng)驗者可適當放寬學歷要求；

（2）熟練運用電腦完成打字錄入、標注等基本操作；

（3）普通話標準，有良好的表達和溝通能力，具有良好的情緒控制能力和親和力。

二、薪資及福利待遇

1.住宿條件：公司為員工提供住宿補貼并協(xié)助安排就近住宿（帶空調(diào)、熱水器等）；

2.培訓晉升：提供員工素質(zhì)及崗位技能培訓，不定期進行內(nèi)部運營管理等崗位競選,為員工打通上升通道，工作滿6個月后可競聘組長、主管、培訓師、質(zhì)檢員以及班長、運營主管、項目經(jīng)理等多種崗位，并獲得相應崗位報酬；

3.社會保障：入職滿半年的員工繳納五險;

4.薪資：3000-10000元/月，上不封頂；

5.出差補貼；

6.公司每年定期組織團建、聚餐等娛樂活動，豐富員工的業(yè)余生活；

7.公司設定工齡補助獎勵：工作滿一年每月補助50元，兩年每月補助150元；

8. 推新獎勵政策：介紹新員工入職且被公司錄用，每月獎勵300元，連續(xù)獎勵3個月，新員工中途離職則停止對推介人的獎勵；

三、其他

1、長白班次；

2、上四休一；

3、公司上班時間為上午8：10—12:00；下午冬季13:30—17：40；夏季14：00-18：10；

四、報名：

公司地址：山東省泰安市中國泰山人力資源服務產(chǎn)業(yè)園（泰山區(qū)明堂路57號）

聯(lián)系電話：    19305389853（微信同號）     

面試地點：山東省泰安市中國泰山人力資源服務產(chǎn)業(yè)園B座404室

面試時間：提前預約，每天皆可。